ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng bạn đến với Sân Bóng Hồng Ân – địa điểm lý tưởng để thỏa mãn đam mê bóng đá! Trang “Điều Khoản Sử Dụng” này được thiết kế để cung cấp thông tin chi tiết, minh bạch về cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, từ đặt sân, thi đấu giao hữu, đến luyện tập chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết mang đến nội dung toàn diện, giải đáp mọi thắc mắc mà bạn có thể gặp phải, vượt xa các đối thủ khác để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời nhất. Hãy đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi sử dụng sân bóng chất lượng cao của chúng tôi!

Sân Bóng Hồng Ân không chỉ cung cấp không gian thể thao hiện đại với cỏ nhân tạo nhập khẩu từ Hà Lan, đạt chứng nhận FIFA Quality Pro, mà còn chú trọng tối đa đến sự hài lòng của khách hàng. Điều khoản sử dụng này áp dụng cho mọi cá nhân, đội bóng hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ tại sân, từ đặt sân qua ứng dụng chính thức với hơn 10.000 lượt tải, tham gia giải đấu với sức chứa tối đa 200 khán giả, đến tận hưởng tiện ích như khu nghỉ ngơi 50 m² có máy lạnh và nước uống miễn phí từ máy lọc RO.

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Phạm Vi Áp Dụng Và Quy Định Chung

Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động tại Sân Bóng Hồng Ân, từ sử dụng trực tiếp tại địa chỉ số 123 đường Nguyễn Văn Linh, Quận 7, TP.HCM, đến giao dịch qua ứng dụng đặt sân hoặc website chính thức sanbonghongan.vn. Chúng tôi hướng đến một môi trường công bằng, an toàn và chuyên nghiệp.

Đối Tượng Áp Dụng

  • Cá nhân: Người chơi lẻ đặt sân qua hotline hoặc app Hồng Ân.
  • Đội bóng: Nhóm bán chuyên, chuyên nghiệp thuê sân định kỳ hàng tuần.
  • Tổ chức: Công ty, trường học tổ chức giải đấu hoặc sự kiện thể thao.

Quy Định Cơ Bản

  • Giờ giấc: Đến trước 15 phút để check-in bằng mã QR, mỗi ca 90 phút kể từ giờ đặt.
  • Bảo vệ tài sản: Không làm hỏng cỏ dày 50mm, 10 đèn LED 1000 lux, hoặc lưới khung thành cao 2m.
  • An toàn: Mang giày đinh TF/AG, cấm giày đinh sắt và đồ vật sắc nhọn như dao lên sân.

Quy Trình Đặt Sân Và Thanh Toán

Sân Bóng Hồng Ân mang đến quy trình đặt sân nhanh chóng qua ứng dụng, hotline hoặc tại chỗ, cùng chính sách thanh toán minh bạch để đảm bảo trải nghiệm thuận tiện nhất.

Cách Đặt Sân

  • Qua app: Tải app Hồng Ân (10.000+ lượt tải), chọn giờ, xác nhận trong 5 phút qua OTP.
  • Qua hotline: Gọi 0909-123-456, hỗ trợ 24/7, kể cả ngày 30 Tết, đặt tối đa 30 ngày trước.
  • Tại sân: Đặt trực tiếp tại quầy lễ tân mở cửa 6:00-23:30, ưu tiên khách đặt online.

Chính Sách Thanh Toán

  • Trả trước: Đặt cọc 50% (500.000 VNĐ/giờ) qua Vietcombank (STK: 0071001234567) hoặc tiền mặt.
  • Hủy đặt: Báo trước 24 giờ qua Zalo (0909-123-456) để hoàn cọc, trễ hơn mất cọc.
  • Ưu đãi: Giảm 10% khi đặt trên 5 ca/tháng, tặng áo thi đấu size L khi đặt 20 ca.

Bảng Giá Và Khung Giờ Sử Dụng

Khung Giờ Giá Sân (VNĐ/giờ) Ưu Đãi Đặc Biệt
6:00 – 17:00 500.000 Giảm 20% cho đội bóng cố định
17:00 – 22:00 700.000 Miễn phí bảng điện tử giải đấu
22:00 – 23:30 600.000 Tặng 1 ca miễn phí khi đặt 10 ca

Quy Định Sử Dụng Cơ Sở Vật Chất

Với sân cỏ đạt chuẩn FIFA và cơ sở vật chất hiện đại, Sân Bóng Hồng Ân yêu cầu khách hàng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định để duy trì chất lượng lâu dài.

Sử Dụng Mặt Sân

  • Giày dép: Chỉ dùng giày đinh TF/AG (đinh dưới 10mm), cấm giày đinh sắt và giày cao gót.
  • Hoạt động: Không mang đồ ăn nóng (phở, bún) lên sân, cấm pháo sáng gây cháy cỏ.
  • Bảo trì: Báo hỏng hóc qua số nội bộ 1234 tại quầy, không tự ý tháo lưới khung thành.

Tiện Ích Đi Kèm

  • Khu nghỉ ngơi: Giữ vệ sinh khu 50 m² có máy lạnh, cấm mang thú cưng như chó, mèo.
  • Nước uống: Mỗi người 1 chai 500ml từ máy RO miễn phí/ca, đặt thêm 10.000 VNĐ/chai.
  • Ghế massage: Giới hạn 15 phút/người, ưu tiên khách đặt sân từ 2 ca trở lên.

Trách Nhiệm Và Quyền Lợi Của Khách Hàng

Chúng tôi cam kết mang lại quyền lợi tối đa cho khách hàng, đồng thời yêu cầu trách nhiệm để duy trì môi trường thể thao chuyên nghiệp và an toàn.

Quyền Lợi Của Khách Hàng

  • Chất lượng: Sử dụng sân cỏ dày 50mm đạt FIFA Quality Pro và đèn LED 1000 lux.
  • Hỗ trợ: Đội ngũ 20 nhân viên hỗ trợ từ đặt sân đến tổ chức giải đấu tối đa 16 đội.
  • Bồi thường: Hoàn 100% tiền nếu sân ngập do mưa quá 150 mm/h hoặc đèn hỏng quá 30 phút.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Thanh toán: Trả đầy đủ trong 3 ngày qua mã QR tại quầy hoặc app ngân hàng.
  • Hành vi: Không đá bóng vào khu nghỉ ngơi, vi phạm phạt 1.000.000 VNĐ/lần và cấm 1 tháng.
  • Báo cáo: Gửi ảnh sự cố (vỡ đèn, rách lưới) qua Zalo trong 1 giờ để được miễn phí xử lý.

Chính Sách Giải Quyết Tranh Chấp Và Liên Hệ

Sân Bóng Hồng Ân cam kết giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng, minh bạch với các kênh liên hệ cụ thể để bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Giải Quyết Tranh Chấp

  • Khiếu nại: Gửi tin nhắn hotline trong 48 giờ sau sự cố.
  • Xử lý: Phản hồi trong 24 giờ, hoàn tiền 50% nếu lỗi từ Hồng Ân như mất điện đột xuất.
  • Trọng tài: Giải quyết tại Tòa án Quận 7 nếu không thỏa thuận trong 7 ngày, phí do bên thua chịu.

Thông Tin Liên Hệ

  • Địa chỉ: Ngõ 300 Đường Nguyễn Xiển, Hà Nội, Việt Nam
  •  Hotline: 0937 694 569
  •  Email: [email protected]