Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với Sân Bóng Hồng Ân – địa điểm lý tưởng tại TP.HCM để thỏa mãn đam mê bóng đá của bạn! Trang “Chính Sách Bảo Mật” này được xây dựng nhằm cung cấp thông tin minh bạch, chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tham gia các dịch vụ như đặt sân, thi đấu giao hữu, hay luyện tập chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết mang đến một chính sách vượt trội, giải đáp mọi thắc mắc bạn có thể có – từ cách thông tin được lưu trữ đến quyền chỉnh sửa dữ liệu – vượt xa các đối thủ khác để đảm bảo trải nghiệm an toàn nhất. Với sân bóng chất lượng cao và hệ thống bảo mật tiên tiến, Sân Bóng Hồng Ân cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Hãy đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình!

Sân Bóng Hồng Ân không chỉ nổi tiếng với sân cỏ nhân tạo nhập khẩu từ Hà Lan đạt chứng nhận FIFA Quality Pro mà còn đặt trọng tâm vào việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi tương tác của bạn với chúng tôi, từ việc đặt sân qua ứng dụng Hồng Ân (hơn 12.000 lượt tải tính đến ngày 22/02/2025) đến truy cập website sanbonghongan.vn. Chúng tôi tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và áp dụng tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.

Phạm Vi Áp Dụng Và Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động tại Sân Bóng Hồng Ân, với mục tiêu bảo vệ dữ liệu và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đối Tượng Áp Dụng

Người chơi cá nhân: Khách lẻ như anh Nguyễn Văn A đặt sân qua app Hồng Ân hoặc hotline 0909-123-456.
Đội bóng: Nhóm như “FC Doanh Nghiệp” đặt lịch cố định mỗi thứ Tư.
Đối tác: Công ty hoặc trường học tổ chức giải đấu tại sân.

Loại Thông Tin Thu Thập

Thông tin cá nhân: Họ tên (Nguyễn Văn A), số điện thoại (0909-123-xxx), email ([email protected]).
Thông tin giao dịch: Số tài khoản (6 số cuối: xx3456), lịch đặt sân (17:00, 25/02/2025).
Dữ liệu kỹ thuật: IP (192.168.1.1), thiết bị (iPhone 14), trình duyệt (Chrome 122).

Mục Đích Thu Thập

Xác minh: Gửi mã OTP để xác nhận đặt sân.
Quản lý: Theo dõi lịch sử đặt sân, hỗ trợ hoàn tiền.
Cải thiện: Phân tích dữ liệu để tối ưu dịch vụ, như khung giờ 17:00-22:00.

Cách Thu Thập Và Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin minh bạch, hợp pháp để phục vụ bạn.

Phương Thức Thu Thập

Trực tiếp: Điền form trên app (họ tên, số điện thoại) hoặc tại quầy lễ tân.
Tự động: Cookie ghi nhận hành vi trên website (xem “Lịch Sân” 3 phút).
Bên thứ ba: Vietcombank cung cấp mã giao dịch khi thanh toán.

Mục Đích Sử Dụng

Quản lý đặt sân: Gửi OTP (123456) trong 5 phút, nhắc nhở trước 24 giờ qua email.
Cải thiện dịch vụ: Tối ưu khung giờ đông (17:00-19:00), nâng cấp đèn LED.
Thông báo: Gửi ưu đãi (giảm 20%) qua SMS, tối đa 1 lần/tháng.

Bảng Tổng Hợp Cách Sử Dụng Thông Tin

Loại Thông Tin	Mục Đích Sử Dụng	Thời Gian Lưu Trữ
Họ tên, số điện thoại, email	Xác nhận, thông báo ưu đãi	2 năm từ lần cuối sử dụng
Số tài khoản, giao dịch	Quản lý thanh toán, hoàn tiền	5 năm theo luật kế toán
IP, cookie, thiết bị	Phân tích hành vi, tối ưu dịch vụ	6 tháng hoặc đến khi xóa

Bảo Vệ Và Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu bằng công nghệ tiên tiến và chỉ chia sẻ khi cần thiết.

Biện Pháp Bảo Vệ

Mã hóa: SSL 256-bit cho app và website, chống hacker.
Lưu trữ: Server FPT Telecom (ISO 27001), backup 24 giờ.
Kiểm soát: 5 nhân viên IT truy cập, ký NDA, dùng 2FA.

Trường Hợp Chia Sẻ

Thanh toán: Vietcombank xác minh mã giao dịch (VCB123456789).
Pháp lý: Cung cấp cho công an/tòa án theo lệnh chính thức.
Không bán: Không chia sẻ cho mục đích thương mại, dù trả 100 triệu VNĐ.

Xử Lý Sự Cố

Phát hiện: Khóa tài khoản sau 10 lần đăng nhập sai, gửi SMS cảnh báo.
Thông báo: Email trong 1 giờ nếu dữ liệu bị lộ, hướng dẫn đổi mật khẩu.
Bồi thường: 2 triệu VNĐ/người nếu lỗi từ Hồng Ân, kèm thư xin lỗi.

Quyền Lợi Và Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu và trách nhiệm phối hợp bảo mật.

Quyền Lợi Của Khách Hàng

Truy cập: Xem dữ liệu qua email [email protected] trong 24 giờ (PDF).
Sửa đổi: Cập nhật số điện thoại qua hotline, OTP xác minh 2 phút.
Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa sau 30 ngày, hoàn tất trong 48 giờ qua Zalo.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Cung cấp đúng: Họ tên, số điện thoại khớp CMND để tránh lỗi.
Bảo mật: Không chia sẻ OTP (654321) hoặc mật khẩu (HongAn2025).
Thông báo: Báo mất điện thoại trong 12 giờ để khóa tài khoản.

Giải Quyết Thắc Mắc Và Liên Hệ

Chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng qua các kênh minh bạch.

Giải Đáp Thắc Mắc

Dữ liệu bị bán?: Không, cam kết không bán dù trả giá cao.
Lưu bao lâu?: Giao dịch 5 năm, cá nhân 2 năm, cookie 6 tháng.
Kiểm tra thế nào?: Gửi email, nhận PDF chi tiết trong 24 giờ.

Thông Tin Liên Hệ

Địa chỉ: Ngõ 300 Đường Nguyễn Xiển, Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0937 694 569
Email: [email protected]

Xử Lý Khiếu Nại

Nộp khiếu nại: Email hoặc hotline với mã đặt sân .
Phản hồi: Trong 24 giờ, hoàn tiền 50% nếu lỗi từ Hồng Ân.
Pháp lý: Tòa án Quận 7 nếu không thỏa thuận, phí bên thua chịu.